DigiService cung cấp dịch vụ Chuẩn hóa & Tối ưu hóa Quy trình bằng AI, giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống quy trình rõ ràng, thống nhất, dễ vận hành và sẵn sàng ứng dụng AI – tự động hóa trong dài hạn.
Dịch vụ tập trung giải quyết bài toán quy trình rời rạc, phụ thuộc con người và thiếu dữ liệu, vốn là rào cản lớn khi doanh nghiệp muốn chuyển đổi số & ứng dụng AI.
Vấn đề quy trình mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải
Phần lớn doanh nghiệp hiện nay đang đối mặt với các vấn đề phổ biến:
- Quy trình thiếu chuẩn hóa, phụ thuộc cá nhân, tồn tại “quy trình giấy”
- Khó phát hiện điểm nghẽn, chồng chéo, lãng phí nguồn lực
- Quản trị rời rạc, thiếu dữ liệu để theo dõi và đánh giá
- Quy trình khó mở rộng, khó áp dụng công nghệ và AI
- Mỗi phòng ban làm theo cách riêng, thiếu sự liên thông
👉 Hệ quả: Doanh nghiệp vận hành kém hiệu quả, tốn thời gian – chi phí nhưng khó cải thiện năng suất.
DigiService cung cấp dịch vụ Chuẩn hóa Quy trình bằng AI như thế nào?
Chúng tôi tiếp cận bài toán theo tư duy quy trình – dữ liệu – công nghệ, đảm bảo quy trình không chỉ “đúng” trên giấy mà còn vận hành được trong thực tế.
Phạm vi triển khai dịch vụ Chuẩn hóa quy trình bằng AI
01
Xác định điểm nghẽn
trong quy trình
02
Phân tích nguyên nhân
gốc rễ
03
Đánh giá rủi ro quy trình
04
Chuẩn hóa quy trình
05
Đề xuất quy trình mới
(To-be)
06
Gợi ý tự động hóa &
ứng dụng AI
07
Triển khai hệ thống AI hỗ trợ quản lý & phân tích quy trình
1. Xác định điểm nghẽn trong quy trình
- Khảo sát quy trình hiện tại (As-Is)
- Xác định các điểm tắc nghẽn, dư thừa và rủi ro trong vận hành
2. Phân tích nguyên nhân gốc rễ
- Phân tích nguyên nhân gây chậm trễ, sai sót, lãng phí
- Làm rõ các yếu tố con người – quy trình – dữ liệu – công cụ
3. Đánh giá rủi ro quy trình
- Đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng điểm nghẽn
- Xác định các rủi ro trong quản trị và vận hành
4. Chuẩn hóa quy trình
- Chuẩn hóa luồng công việc, vai trò, trách nhiệm
- Chuẩn hóa biểu mẫu, dữ liệu và đầu vào quy trình
5. Đề xuất quy trình mới (To-Be)
- Thiết kế quy trình To-Be phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp
- Đảm bảo dễ vận hành, dễ mở rộng và dễ tích hợp công nghệ
6. Gợi ý tự động hóa & ứng dụng AI
- Đề xuất các điểm có thể tự động hóa
- Gợi ý ứng dụng AI phù hợp với từng bước quy trình
7. Triển khai hệ thống AI hỗ trợ quản lý & phân tích quy trình
- Hỗ trợ triển khai hệ thống AI phục vụ:
- Quản lý quy trình
- Tra cứu thông tin
- Phân tích & tối ưu quy trình
- Hỗ trợ triển khai hệ thống AI phục vụ:
Giá trị mà Doanh nghiệp nhận được từ dịch vụ số của DigiService
Quy trình rõ ràng, thống nhất, dễ vận hành
Giảm phụ thuộc cá nhân, tăng tính ổn định trong tổ chức.
Giảm bước dư thừa – tối ưu thời gian & chi phí
Loại bỏ các công đoạn không tạo giá trị.
Chuẩn hóa dữ liệu & biểu mẫu
Tạo nền tảng dữ liệu phục vụ quản trị và phân tích.
Sẵn sàng số hóa, tự động hóa & AI
Quy trình được thiết kế để dễ dàng ứng dụng công nghệ.
Hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu
Quản lý nắm rõ tình trạng vận hành và hiệu suất quy trình.
Dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp nào?
- Doanh nghiệp đang gặp vấn đề về quy trình vận hành
- Doanh nghiệp muốn chuẩn hóa trước khi chuyển đổi số & AI
- Doanh nghiệp muốn giảm phụ thuộc cá nhân và tăng tính hệ thống
- Doanh nghiệp cần nền tảng quy trình để triển khai automation & AI
Liên hệ DigiService để tư vấn & đánh giá hiện trạng quy trình doanh nghiệp
DigiService hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá hiện trạng quy trình, xác định điểm nghẽn và đề xuất lộ trình chuẩn hóa – tối ưu – ứng dụng AI phù hợp với thực tế vận hành.
Nghiên cứu Chuyển đổi số từ rất sớm nên Ông có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực này và đang tham gia công tác Giảng dạy và Tư vấn Chuyển đổi số với các Viện, Trung tâm Chuyển đổi số, các Trường Đại học, Bộ KHĐT,.. Tìm hiểu thêm
DigiService chuyên cung cấp các dịch vụ Đào tạo, Tư vấn Chuyển đổi số và Trí tuệ nhân tạo (AI); Dịch vụ số & cung ứng nhân sự (Digital Service)